智汇实习生遍地开花,服务能力展现“硬核”实力

又到一年“金九银十”,随着智汇集团各校实习生陆续抵达企业,各地厂区、宿舍区现场十分热闹。当前,“万人计划”在各处全面开花,可谓势不可挡。这意味着,给项目运营和客服带来了很大压力和挑战。如何合理安排大批量实习生入职、培训及有序开展工作,提供更全面的服务,需要更多的人力物力来支撑。


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由于每个客户对服务的重视程度不同,服务水平也是不尽相同。怎么让客户体验到更好的、专业一致的服务?智汇集团推出了客户服务全岗位人才标准——《智汇集团客户服务人才标准》,该《服务人才标准》沉淀了20年的优质客户服务经验和能力,提升整体服务水平,为客户打造更好的服务体验。


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全员必须增加服务意识,积极主动作为,并要求结合实际,做好任务分解,切实把各项工作落实落细落到位,不断创新工作机制,集成创新,进一步提升服务水平。对项目推进过程中遇到的问题,现场办公、一线解决,确保项目进度。


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近年来,智汇集团在“教育投资和产教融合”的战略驱动下,对全国优质教育资源进行地毯式搜索和科学筛选,目前已与600余所合作院校达成战略合作,智汇集团用这份漂亮的成绩单,展现了在砥砺奋进中的务实与担当,更以服务能力展现“硬核”实力。